創業媽媽 Mompreneur 百萬大道

  創業和媽媽有甚麼關係?在互聯網世代,創業門檻低,人人可以上網開店做老闆,而且網上創業容許在家工作,吸引不少在家湊仔的媽媽加入,於是出現創業媽媽,外國稱為Mompreneur,是由Mom(媽媽)和Entrepreneur(企業家)合併而來,繼雙職母親後的新類型媽媽。

 

香港一群七十後、八十後媽媽也成為Mompreneur。先有三子之母馮德怡(Terrie),為了慳家網購床仔給兒子,啟發創立Shop Easy集運公司,現時業務遍布八個國家及地區,每月營業額達百萬港元。另一位經常忙過不停的Busymama余倬茵(Benny)為兒子搞主題生日會後,首創小朋友自主的主題生日派對統籌公司,近日還搞網上創意手作班。

 

還有,時裝達人媽咪Macy為愛女特製頭飾和生日帽,意外地開出網店新路,每月營收7萬元;最後是兩女之母麥嘉殷(Pearl),創業不足3年的「平凡媽媽」,現已開了7間門店。

 

她們將別人眼中的「師奶嘢」、「師奶數」變成一盤生意,而且做得有聲有色,但她們仍不忘繼續餵奶和湊仔。香港靈活多變又勤力能幹的Mompreneur是如何做得到?

 

借地址網購 三子之母月入百萬

 

兄弟被安排跟媽咪拍合照,三個小朋友無時停跳跳紥圍着媽咪,完全感受Terrie這位創業媽媽不簡單。

 

馮德怡 Terrie Profile

八十後

  • 三子之母,兒子分別6歲、4歲及2歲
  • 集運公司S h o p Easy創辦人及總裁
  • 集運生意遍布美、英、德、澳、韓、日、台及澳門8 個國家及地區
  • 生意額每月100萬元

 

Terrie在創業大會上,滔滔不絕介紹公司業務後,忽然顯得一臉憂愁,「我個仔周五要考試,我無時間跟他溫書,好慘呀。」一問之下原來她是三子之母,讓記者感到萬分驚訝,因為今時今日生三個「細路」需多大勇氣,還要創業。做阿媽和創業同屬高難度「項目」,同時進行簡直是人生最大挑戰。

 

提供美國地址網購

客人取貨後,會把貨物相片、購買網站及包裝尺寸等資料上載到網頁,讓其他網購愛好者參考。

 

這位勇氣可加的創業者未做媽咪前是位空姐,後來全職湊仔,她創業是從網購小床給兒子得到啟發。她大兒子3歲時需要換大一點的床,她想換張兒子心愛的「Thomas」火車頭小床。香港的傢俬店索價近萬元,她嫌貴捨不得,於是上網搜尋,「美國有網店賣299美元,折合港元不用3000元。」

 

寫字樓大門是仿貨櫃箱門,旁邊放了公司的「鎮店之寶」Thomas小火車頭膠床,3年前就是為了買這張小床,啟發Terrie創業搞集運。

 

但這間美國網店只賣給本地客,於是問在美國做物流的叔叔幫忙,先把小床寄到他美國的貨倉,再麻煩他把小床轉寄香港。一個月後小床送抵Terrie家中,床連運費埋單6000港元,比在香港買便宜三分一,「省了錢當然開心,但更開心是大仔見到這張新床興奮到不斷地嘩嘩嘩。」

 

這次網購小床的經驗,令Terrie意識到,去外國網站購物,比香港更便宜,她認為這正是商機所在。於是找來那位美國寄小床的叔叔幫手,利用自己加入了多個媽媽會的網絡,在Facebook開了專頁,開始做起代購小朋友衣服的生意,但結果蝕多過賺,「出現嚴重積貨,例如買了藍色回來,大多數人卻想要黃色。買了3歲的衣服回來,原來5歲的才最多人要。」

 

代購生意難做下去,當時內地淘寶網有商家提供集運服務,Terrie靈機一觸,既然她有美國地址,可以在香港做集運。她在Facebook另開專頁,提供美國地址,專門替人寄東西返香港,即日便有人打電話來問,對方想在美國網店訂購衣服,但網店不附運外國,所以需要借用美國地址。

 

Terrie在接下的一周,就收到了100個定單,有足夠的貨量砌滿「一卡板車」,可以寄貨返香港。這門生意除了解決外國網店不賣海外的問題,亦降低運費。她指即使外國網店提供外國附運,由於貨件獨立處理寄運,物流公司會收取高昂運費,隨時比貨價更高。但她集合大家買來的貨物成一件,再按每件貨物的體積攤分運費。舉例一對波鞋的運費,集運不用100港元,但獨立處理寄運要貴3至5倍。

 

捱過4年變出八國貨倉

 

創業初期,從美國寄給Terrie的貨到港後會先入倉,她便要計算每件貨的長闊高體積,再計算攤分總運費的百分比,加上自己公司要收取的服務費,就是客戶要付的運費。沒有電腦系統需要靠人手逐件計,計好後再發電郵通知客人要付多少運費,需時費神,往往要捱通頂。但更糟的是要落手落腳幫手搬貨,有時她一個人帶著兒子,拉著載了幾百件貨的唧車在工廠區穿插,再在一個沒空調的貨倉執貨,苦不堪言,「我先生話我,每件貨賺幾蚊,搞得自己這麼辛苦,但我話見到客人好開心。」

 

在物流人眼中,Terrie這盤是名副其實的師奶生意,要濕濕碎碎逐件貨計,貨量又不大,僅數百件而已。但如此小生意發展迅速,Facebook專頁在零宣傳下,短短幾個月貨量由每月100件增加至400件。至今不足4年,每月貨量達5000件,營業額每月100萬元,會員多達7萬人。現時她公司除了美國,轉運地還遍及德、英、日、韓、台、澳洲及澳門,總共8個國家及地區。

 

「我們養大波鞋店」

Terrie提供的集運服務,更意外地衍生新商機。有波鞋店老闆利用新款波鞋在香港比外國遲半年上巿的時差,以低成本集運費,大做潮人生意。她笑言:「有些波鞋店是我們養大的,由網店做到有實體店。」她舉例近日被炒至每對3000至4000元的adidas波鞋NMD,在歐美根本無人炒賣,歐美網站買入連運費到香港,不過是千多港元一對。

Terrie計劃進軍內地巿場,開設代購平台,並準備A輪融資,公司規模愈做愈大,陪三個兒子的時間愈來愈少,「生意正向上,但三個兒子正長大,我這個媽媽壓力很大,也很掙扎,很多時候關上燈就哭,覺得給他們的時間不夠。朋友勸我先照顧兒子,坦白說,我捉不住這次機會,下次未必有同樣的機會,可以做一盤如此顛覆性的生意。」刻下她目標是多請人分擔工作,並且堅持每早為兒子穿校服上學,每晚回家跟兒子們吃晚飯,放假的日子更是屬於兒子們的。

 

家庭與事業要兩全其美,創業媽媽仍在努力中。

 

創意忙媽媽 網上教做手工藝

 

給自己起了個外號叫「Busymama」的Benny,愈忙愈開心。點子多多的她近日開班教媽咪做Tutu小紗裙。

 

余倬茵 Benny Profile

八十後

  • 擁一子一女,兒子5歲,女兒1.5歲
  • Busymama創辦人
  • 統籌創意及親子活動,網上教做兒童手工藝等

 

Benny心中有一團火,因為這團火,她婚後不甘只做湊仔婆,開創為小朋友搞主題生日派對的生意。這位滿載創意點子的媽媽,曾在美國讀藝術,回港後做Event Planner,即活動統籌,最擅長是廢物利用,「當初因為經費有限,幾千元搞一場嘉年華會,為了省錢,惟有傍晚去工廠區執垃圾,紙箱、木板、發泡膠等撿一大堆,回來再發揮創意。」Benny的團隊都是年輕人,個個愛玩,點子古靈精怪,經常做出令人意想不到的道具,用泡泡紙做出手感「核突」的布料、用紙皮做出如木料的道具等,搞萬聖節派對更成為其公司的王牌活動。

 

曾修讀藝術的Benny,工作室滿是她的創意手作。

Benny用廢膠樽做的手作,她指小孩望着樽裏的吸水珠慢慢下降,可以幫助他們安靜下來。

 

打工結婚創意曾被壓抑

 

自言有點藝術家性格的Benny,創意無限,要求奇高,最享受完成工作後的滿足感,「我記得有次替一個商場做布置,通宵工作後看到商場人流漸多,望著自己的東西,感覺很爽。就是為了這一下,即使已經筋疲力竭,那感覺不是錢可以買回來的。」再說起當日那感覺,今日的Benny依然眉飛色舞,十分興奮。

 

Benny公司的生意愈做愈大,由一場收費幾千元,跳至十幾萬元一場,甚至高級大型屋苑、大商場也找上Benny,「有個尖沙咀一線商場找我們做,但涉及銀碼太大,又不先付部分錢買材料,我們根本接不了這單生意。」她解釋很多公司數月後才「找數」,但為了下一場活動,要自己墊支買材料,公司長期處於沒錢周轉的狀態,當時看到公司的發展有限,但又無力改變,她覺得很心灰。

 

找不到出路,Benny結束了公司,返東莞一間五星級酒店任巿場營銷。她笑言過了兩年「頹廢」的生活,工作休閒,完全休息,終日洗頭、造指甲、美容等,「我呢世人從來不做的事,全都做了!」回港後結婚,很快生了孩子,便辭掉了工作,專心湊仔。

 

Benny無時無刻動腦筋,創意完全發揮在兒子身上,想出許多有趣玩意跟兒子一起玩。兩母子到公園撿來一大堆花瓣玩分顏色,坐巴士一起鬥快找圖案,街上看到車牌爭先讀出來等,Benny坦言很享受湊仔,家裏沒有經濟壓力,但心中那團火仍然在燒,始終想重投工作。

 

兒子生日會啓發一盤生意

 

Benny為兒子搞熊貓主題的生日派對,小朋友至今還記得。

 

為兒子搞第一個生日會,Benny發揮其專業,為兒子搞了一個以魚為主題的生日派對,兒子和其他小朋友玩得開心,啟發她一門新生意。2011年她租了新蒲崗廠廈單位,是全港首間小朋友自主、創作主題的一條龍派對統籌公司,叫Partybuddy,「我搞的生日會,由小朋友話事,例如他喜歡火車,就叫他畫出來,然後按他的意思去做,當天小朋友亦要早點來打點。」她要跟小朋友有互動,而且場內布置令人驚喜,很多父母受落。每個生日會收費約2萬元,生意出奇地好,最高峰時一日有5場。

 

邊湊仔邊搞生意,Benny每日早上7點半送兒子返學,接著忙公司的事,下午接兒子放學,回家教功課,即使家裹有印傭姐姐幫忙做家務,她也盡量貼身照顧兒子,「我一定會跟兒子沖涼,跟他玩到顛,我覺得這是親子時間,你不能剝削我。」晚上講完故事兒子睡覺了,她又開始工作,直至凌晨兩、三點才睡,但她從來不吭一聲辛苦,「我決定行這條路,要湊仔要工作,就不能埋怨,所以我唔會講辛苦,我反而覺得這樣的人生才精采。」

 

曾歷生意失敗滿身債務

 

2014年10月,Benny的公司拍檔找來朋友合作,要公司走高檔路著,棄廠廈轉到高級商廈。該商廈佔地五千平方呎,享無敵大海景,並增聘五名人手。當時懷著次女8個月的Benny,眼見自己快要生孩子,公司要由拍檔處理,也同意了。豈料兩個月下來,生意不升反大跌,拍檔們解釋「計錯數」,捱不下去,建議公司清盤,「我一個師奶仔,係工廠捱間公司出來,你說要搞大,現在叫我清盤?」

 

公司早已接了一個要在聖誕前夕舉行的生日會,但所有拍檔和員工已離去,Benny不想失信於客人,她大著肚子跪著把5000呎會場舖上地氈,眼淚滴滿一地。重提這幕舊事,她眼眶總不禁一紅。那天回家兒子問她為甚麼不開心,「我說媽咪公司有個『大窿』,不知怎辦。」想不到4歲兒子說,他可以用木板蓋著大窿,然後拖著媽咪一起跳過去,又說一起去找些東西把大窿填滿,「那刻好感動,他努力為我想辦法。」她說有父母只讓孩子知道好事,但她希望孩子知道,人會遇到難題的,所以告訴兒子自己的煩惱。Benny不願公司清盤,因此扛下70萬元債務。她說感謝丈夫跟她共患難,沒有為此罵她一句。

 

重新出發創親子手藝班

 

Benny亦會搞Green Picnic,除了野餐外,還會利用大自然跟小朋友玩創意遊戲。

經常帶着兒子在身邊搞活動,兒子因此學會幫忙搬東西,助媽咪Benny一臂之力。

多年前Benny的公司搞萬聖節派對,創意點子無限,其中把紅色顏料開水變血湯,乒乓波變眼球。

 

Benny坦言人生有上落,輸了起身,重新再出發。女兒出生後,為了兼顧一對子女,工作時間要更有彈性,周六日要享天倫樂,免得升小學的兒子投訴。她現在把公司轉型,不再以搞生日派對為主要業務,但仍然跟學校、品牌等合作搞創意活動,還積極發展網上手工藝教班,由她創作及提供材料,小孩及父母透過「嘟」QR Code,就可看到影片跟著一起學,「我仍然想做些跟小朋友互動,讓他們摸得到、嘗試做到的東西。」她還為自己起了一個「外號」叫Busymama,要做個忙過不停的媽媽,因為心中那團火還在燒。

 

為女做頭飾扮靚 靚媽創業望經濟獨立

 

Macy近日新產品是利用孩子的舊衣服做「百家被」,環保之餘,又可作為孩子成長的紀念品。張約800元。

 

Macy Profile

八十後

  • 擁一子一女,兒子4歲,女兒2歲
  • 網店Little Fitting Room創辦人
  • 產品有童裝,小女孩頭飾、小童生日帽、餵奶圍巾、舊衣改造百家被等

 

Macy是時裝達人,2006年開始設計女裝,擁有自己的品牌Fitting Room,並在潮人商場尖沙咀利時、銅鑼灣金百利等開小店,高峰時期擁有7間門店。大兒子出生後,她還兼做童裝,開了一間叫Little Fitting Room的童裝店。但自2014年整個零售業生意急轉直下,她記得2014年的聖誕前夕,理應生意最火紅,竟然比最淡的暑期還要靜。知道翻身無望,得盡快止蝕,她和丈夫終決定關掉所有門巿,計算下來共蝕了200萬元。

 

第二個月已接千單生意

 

擁有一子一女的Macy坦言網店容她在家工作,讓她可兼顧孩子。

 

Macy當初做童裝是為了兒子穿上自家設計的靚衫,當時除了門店, 也有在Facebook供訂購。自結束實體店後,她便只在Facebook賣童裝,並開始把部分「扮靚心思」放在半歲的小女兒頭上,「女兒頭髮較少,想她看來漂亮一點,便讓她戴頭飾,但我不喜歡那些花花、蝴蝶一類的,想要很型的頭飾,找不到惟有自己動手做。」把自己的手作頭飾戴在女兒頭上,拍張照片放上Facebook,純粹分享竟然成了最佳的宣傳,大量查詢湧入,問Macy頭飾在哪兒購買的。

 

女兒成為Macy頭飾的御用模特兒。頭飾全人手製作,售價由30至200元不等。

 

自此,Macy開始在家做手作頭飾,網上接生意。頭一個月便接了數百個定單,第二個月有過千新單,「當時得我一個人做,試過要捱通宵。女兒還吃人奶,我做到凌晨4點餵奶,做到早上6時便睡一會,8點起來餵完奶,再睡至11點,那時候兒子起床了,我也要起床照顧兒子。」

 

別緻生日帽也是人手製作,每頂售價由200至400元不等。

 

  半年後Macy因為女兒生日,為了女兒成為最漂亮的主角,她設計了一頂生日帽給她,讓她在生日會戴上。在Facebook事先張揚女兒生日會的裝扮,照片一出即日有人查詢要買同一款生日帽,「我還未定價錢,已經有人要訂貨。」

 

 

生日帽比頭飾生意更火紅,Macy要多請一位拍檔到她家一起做。她估計由去年6月至今,一年來她製作了5000頂生日帽,每日平均要做15頂。

 

Macy坦言做網店很適合媽媽。相比開時裝店的日子,她經常抱著兒子、挽著大袋小袋去版房、送貨,東奔西跑,甚至帶著兒子在沒有空調的貨倉執貨。現在在家工作,時間完全由自己安排,「我每天平均工作5至6小時,中間出廳去照顧孩子,陪他們吃零食看電視,或一起吃個下午茶。」而一直堅持要有工作的Macy坦言希望經濟獨立,「我以前開舖有收入,如果經濟上完全依賴丈夫,自己想買點東西,例如想換部新電話,可能要等生日時老公送。」

 

餵奶巾百家被定單不絕

 

愛美的 Macy因為找不到漂亮圖案的餵奶圍巾,索性親自設計和生產,每件約280元。

 

當日做頭飾生意,丈夫曾說能夠賺到兒子每月幾千元的學費便行,現時Macy的網店每月平均營業額約7萬元。記者問丈夫王先生,他直言很少當面讚太太,但的確為太太自豪。對Macy而言,網店令她對媽媽創業有另一番體會,「只要搵到自己的路,師奶仔野也可以變成一盤生意。」近日她更推出自家設計的餵奶圍巾,因為找不到她認為漂亮的圖案而啟發的新產品。此外,她又利用小孩不再合穿的衣服,改造成百家被。兩樣新產品的定單同樣多得應接不暇,百家被的交貨期更要由兩周延至一個月,令她喜出望外。

 

不平凡媽媽 逆市奇葩兩年半開7間

 

Pearl的新產品蠓搽搽完全體現媽媽的巿場觸覺。

 

麥嘉殷Pearl Profile

七十後

  • 兩個女兒分別7歲及4歲
  • 平凡媽媽創辦人, 現有7 間門巿
  • 賣天然個人護理及護膚產品、日用品等

 

約3年前Pearl為女兒做手工皂送同學,竟然大受歡迎,愈做愈多。2014年更變成一盤生意,成立「平凡媽媽」品牌,賣起天然護理及護膚產品。但「平凡媽媽」並不平凡,至今兩年半,已開設了2個工場及7間門巿,員工有30多人,發展迅速,當零售巿道大吹淡風,這算是逆巿奇葩。Pearl坦言最希望是全港18區每區都有一間,但背後原因不是為了搶佔巿場,更不是個人雄心壯志要做大盤生意,想法原來很「師奶」。

 

Pearl做的天然手作肥皂,當初是女兒送同學的禮物,現在成為店中受歡迎的產品。

 

「現在多賣了日用品,例如洗衣粉,但我們分店不多,有些客人要跨區來買。好似住旺角的,見到街坊問去邊,竟然話俾人知去紅磡買洗衣粉,山長水遠買洗衣粉,好似好戇居,唔make sense嘛。而且個客每次要買一大堆,很辛苦嘛。每區有一間,大家就不用長途跋涉。」這個原因成為她開新店的動力,而現時來光顧的三分之一客人,都是幫住在其他區、沒有「平凡媽媽」分店的朋友買的。但網店不是可解決嗎?「網店沒有人的接觸,我鼓勵客人來店舖,摸下聞下,傾幾句。」

 

「平凡媽媽」很有小店特色,慈雲山店的一邊牆掛滿Pearl女兒的畫作。

 

正能量管理包膳食湊仔

 

Pearl開「平凡媽媽」有強烈的理念,希望改變做生意要賺盡的思維。

 

當年創業做「平凡媽媽」,Pearl曾經向做生意的親戚取經,結果對方計過度過後,拋下兩句:「計唔掂,無得做。」當時對方勸她,要做的話,純粹當作興趣,「師奶仔」打發時間好了。現在卻擁有7間門巿,她說別人眼中覺得她是做連鎖店,應該賺不少,「是平穩增長,但不是賺大錢。」對她來說,她希望做這盤生意,可不是純粹為了做生意,「我從來沒想過賺大錢,我的理念是用有限資源,讓更多人受惠,不僅用我的產品,我更希望公司把正能量、善良、愛心推出去。」由於其創業信念,Pearl的營商手法變得非一般,她形容是70年代的人情味小店營運模式。例如她開新店的原則,只要方便顧客,不蝕錢便開。她在工場推包膳食外,還推兒童補習班。由於九成員工是媽媽,她便請補習老師來工場,讓小孩一邊補習,一邊看到媽媽在工作,暑假前已有5、6個小朋友參加。

 

假日不開舖惹顧客投訴

 

為平衡貴租和要開門巿的理念,「平凡媽媽」偏向租細舖。

 

最讓人意想不到,這位老闆竟然爭取全部員工周日休息,Pearl坦言這是來年的任務。但員工返工不是老闆說了算,為何老闆要爭取?她指做零售要365天都做生意,是想用盡空間和員工賺盡分文,但她希望大家有自己生活,一星期有一天假,員工自然拍手贊成,但遭商場業主反對,更惹來顧客投訴。商場要求店舖天天開門,吸引人流;有顧客認為「她周日才有空過來,為甚麼不招呼我」,令她始料不及,她遂跟商場商討,折衷為隔個周日開;至於顧客,要慢慢教育,「很多人欣賞台灣慢活,人家店舖早關門,假日不開,他們完全接受,點解不能在香港發生?」

 

New Trend

阿媽也創業Momopreneur 四大特徵

 

 

近年出現新類型阿媽,叫創業媽媽,來自英文Mompreneur。此詞由Mom(媽咪)和Entrepreneur(企業家)合併而成,早期指當企業家的媽媽,即是有自己生意做老闆,同時又是一位母親。近幾年不少阿媽投入Startup熱潮,於網上創業,Mompreneur也指創業的媽媽。

 

根據美國創業家網站(Entrepreneur.com)指媽媽創業比一般人難,因為媽媽總給人不專業的感覺,認為只是阿媽,湊仔後用空閒時間搵零用。而創業媽媽總括有四大特徵:

 

1. 子女啟發︰創業是因子女或家庭需要受啟發,通常都不是鴻圖大計為賺錢做大生意,反而追求細水長流。

 

2. 阿媽原則︰生意用上阿媽的原則,例如產品可以讓家人更健康、產品可以讓孩子得益等。

 

3. 熱情十分︰對自己開創的生意充滿熱情。

 

4. 孩子優先︰時刻記掛著孩子,努力平衡家庭和事業。

 

在歐美,媽媽創業成為趨勢,有機構及網站專門為創業媽媽提供資訊、交流平台等。有部分創業媽媽的生意,更造得有聲有色,例如為難買衣服的胖媽媽造衫的Carissa Rose、提供益智讀物及教材的Baby Einstein(見左圖)、將孩子名字變成歌曲的Name Your Tune等。

 

媽咪開網店心得

 

不時有想開網店的媽咪向Macy取經﹐Macy指網店易開難做,取勝之道有兩條:

 

1產品獨特

 

「人冇我有」客人自然要來幫襯。手作產品當然獨特,但獨家代理也未嘗不可。Macy代理過剪食物用的日本陶瓷抗菌不生較剪,約200元一把,由於巿面多是不鋼較分剪,她的陶瓷較剪幾日內便賣出幾百把。但她提醒,做代理要有足夠的散貨渠道,圍內好友媽咪幫忙外,亦要加入Facebook或WhatsApp的媽咪群組建立網絡。

 

2價錢抵買

 

若產品無獨特性,抵買也可以突圍。Macy指媽咪們都是精打細算一族,網購例必格價。但她提醒,媽咪網購貨品多介乎100至200元,過300元的貨品較少沾手。

 

轉載自: ETNET

http://lifestyle.etnet.com.hk/column/index.php/management/birthofideas/41323